菏泽市第二人民医院心内科提升服务品质构建

中国山东网-感知山东9月2日讯(记者徐斌通讯员杨莉)医院医院一体化医疗服务，将医疗服务延伸至院外和家庭，建立出院病人随访档案，根据患者病情及康复情况进行分类，相应给予电话随访、接受咨询、上门随诊等，不断改进医疗服务质量，提升医疗服务品质，完善医疗流程，提高病人满意度，构建和谐医患关系。

8月10日，心内科主任张吉宏、护士长苏凤香一行对房颤、心衰、冠脉造影及肺动脉造影术后患者沙女士进行家庭随访。随访人员主动了解病人出院后的康复情况，进行查体，B超检查，指导服药及心脏康复。

张吉宏为沙女士进行B超检查

张吉宏为沙女士体检

张吉宏及苏凤香指导药物服用

通过医后随访，不仅拉近了医患之间的距离，同时也提高了医护人员的服务和医疗水平。目前，菏泽二院心内科已将医后随访作为临床工作不可分割的一部分。